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QQ常见问题文章列表
QQ令牌的动态密码一直验证失败，怎么办？
动态密码验证多次失败，可能有两种原因： 1、您将同一个动态密码使用了多次（一个动态密码只能使用一次）； 2、QQ令牌的时间不同步，如果时间不同步...
QQ令牌与手机令牌的区别是什么？
QQ令牌与手机令牌都是通过动态密码来验证的，具备相同的帐号安全保护功能，区别在于： 1、QQ令牌是实物密保，故比手机令牌在一定程度上更加安全，且...
关于“申诉联系方式”的常见问题
1、填写帐号申诉表时，是否可以填写申诉号码的QQ邮箱？ 答：申诉时不能填写申诉号码的QQ邮箱，您填写其他号码的QQ邮箱即可。 2、申诉时能填写小灵通...
QQ令牌挂失成功后，对我的帐号有什么影响？
QQ令牌挂失时，系统会提示您的某些帐号保护受到影响，提示您取消保护： 1、如果您选择取消保护，则您的令牌挂失成功后，令牌处于停用状态，但由于受...
QQ令牌的序列号有何作用？
QQ令牌的序列号是QQ令牌产品的唯一标识，专用于令牌的绑定、挂失、重新启用等重要操作，它显示在QQ令牌的背面和用户服务卡上，请妥善保管，遗失不补...
关于“申诉验证码”的常见问题
1、什么是申诉验证码，它有什么用处？ 答：申诉过程中您选定联系方式后，邮箱或者手机会收到一串8位数字，用于确保您的联系方式可用，保证后续申诉...
什么情况下需要校准令牌时间？
在使用过程中，如果QQ令牌一直出现动态密码验证错误的情况，可能是QQ令牌时间不同步导致。这时建议您及时来QQ令牌管理页面进行校准时间的操作。...
关于QQ令牌的常见问题
1、QQ令牌I代的使用寿命是多久？ 答：QQ令牌I代的使用寿命取决于电池的寿命，由于电池是一次性的，使用寿命约为21个月，也即在保质期内正常启用的QQ...
关于“帐号基本资料”中“用过的密码”的常见问题
1、帐号基本资料中用过的密码框我该怎么填？ 答：填您的这个QQ号码以前使用过的旧密码。如果您的密码仍然可以使用，例如您是为了修改密保来申诉，建...
什么情况下需要重新启用QQ令牌？
QQ令牌被挂失停用，如果您找回QQ令牌并想恢复使用，您可以使用重新启用令牌的功能恢复令牌的正常使用。重新启用需要验证QQ令牌序列号、用户服务卡号...
手机令牌需要经常更换吗？
手机令牌不需要经常更换。 手机令牌采用最新的OTP（一次性动态密码）技术，每30s产生一个随机的6位动态密码，该密码一次性有效，不存在次数使用限制...
关于申诉通过后，所开通服务的常见问题
1、申诉通过后，帐号原来的哪些服务会被取消？ 答：申诉通过后，帐号原来用手机或小灵通开通过的无线QQ的手机绑定服务、会员手机锁服务将会被自动取...
QQ令牌丢了，怎么办？
当您确定令牌已丢失无法找回的情况下，您可以直接解绑QQ令牌；解绑成功后，您可以购买新的QQ令牌使用； 当您无法确定QQ令牌是否真的丢失且无法找回...
重新初始化手机令牌软件有什么用？
重新初始化手机令牌软件一般应用于您的手机令牌调整时间后，仍提示动态密码错误。这时，您可以使用重新初始化功能将QQ帐号与手机令牌重新绑定。使用...
忘记第一代密保可以申请重置吗？
忘记第一代密保可以申请重置吗？ 忘记一代密保不可以直接申请重置密保。 注：如果您的帐号没有丢失只是忘记一代密保，建议您申请设置新密保，如果申...
QQ令牌绑定、解绑、挂失后，使用状态分别显示什么
QQ令牌绑定、解绑、挂失后，使用状态分别显示什么文字？ QQ令牌成功绑定后，令牌使用状态栏显示正常使用；QQ令牌成功解绑后，令牌页面看到的是产品...
